“您好，咱们忽然停电了，费事帮助处理一下！”“收到！咱们立刻组织抢修人员赶赴现场，您稍作等候！”电话两头，用户的着急诉求与供电人的笃定回应构成明显照应。内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特前旗供电公司的电力“看护者”们，正以24小时不间断的据守、争分夺秒的呼应，筑牢辖区供电保证防地，用职责与担任看护万家用电无忧。
乌拉特前旗桥南打井队突发毛病停电，报修电话、诉求咨询接二连三。用户着急的言语中，满是对家中空气能设备或许受损的忧虑，状况非常紧迫。工作人员一边耐性接听每一通来电，详尽问询、重复承认毛病方位，用通俗易懂的言语安慰用户心情；一边敏捷调取相关线路材料，同步发动内部联动机制，将毛病信息精准传递至抢修部分。通过严重作业，毛病顺畅扫除，供电康复如初。不只处理了用户的当务之急，更将“蒙电厚意暖万家”的许诺，化作了触手可及的温暖。
下一步，该公司将一直秉持“用心倾听、专业回答、快速呼应、温暖交流”的服务理念，以更厚实的行动筑牢冬天供电安全防地，全力保证辖区电网安稳运转和用户用电安全，为当地经济社会高水平质量的开展注入微弱电力动能。（赵政宇 赵婉竹）
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